(twee) Jaarlijks klantonderzoek

Wil je weten wat jouw interne klanten en eindgebruikers van je dienstverlening denken en wat zij écht belangrijk vinden? Met een online klantonderzoek kan je doelgroepgericht en op grote schaal deze waardevolle feedback ophalen. De vragenlijst wordt op maat met je afgestemd, zodat we jouw facilitaire ambities en doelstellingen zo gericht mogelijk kunnen nastreven.

Onderzoeksdemo aanvragen

Facilitybeleving_professionals_klantonderzoek

Waarom jaarlijks klantonderzoek?

Inzicht in de tevredenheid en verwachtingen van jouw interne klanten en eindgebruikers.

Inzicht in de NPS; hoe enthousiast zijn jouw klanten over de dienstverlening van het facilitair bedrijf?

Inzicht in het imago en de zichtbaarheid en bekendheid van het facilitair bedrijf binnen de organisatie.

Wat gaan we doen?

Afstemmen

Integron stemt samen met jou je wensen en de doelstelling van het onderzoek af en helpt je met een doeltreffend communicatieplan om een succesvol onderzoek te waarborgen.

Veldwerk

Met een samengestelde vragenlijst starten we het veldwerk in onze onderzoeks-tool Facility Heartbeat.

Analyseren en rapporteren

Via onze informatie- en adviesproducten analyseren en rapporteren we de verkregen inzichten. Uiteraard zijn jouw resultaten direct inzichtelijk in het online resultaten dashboard.

Activeren

Aan de hand van presentaties, workshops en sessies activeren we de medewerkers en organisatie, zodat de juiste acties opgepakt kunnen worden.

Jaarlijks klantonderzoek is…

Online en kwantitatief
Een uitgebreide vragenlijst, afgestemd op jouw wensen en behoeften
Flexibel (in frequentie en formaat)
Te combineren met andere onderzoeksvormen, zoals klantpanels, themametingen of continue metingen
Te benchmarken met andere organisaties uit jouw branche

Vrijblijvend adviesgesprek, een prijsopgave, of meer informatie?

Vraag gratis advies of informatie aan via onderstaand formulier.

Privacy en cookie statement

Ik help je graag verder

Kay Sijbrandij

+31 (0)6 46017477

k.sijbrandij@integron.nl